বিকাশের নতুন চারটি সেবাকেন্দ্র চালু

শ্রমঘন এলাকা গাজীপুর, সাভার ও চট্টগ্রামের কালুরঘাটে নতুন চারটি গ্রাহক সেবাকেন্দ্র চালু করেছে মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান বিকাশ।

গাজীপুরের বাঘের বাজার ও কাশিমপুর, সাভারের হেমায়েতপুর ও চট্টগ্রামের কালুরঘাটে এই চারটি কেন্দ্র উদ্বোধন করা হয়েছে। এতে শ্রমিকসহ সব গ্রাহকের বিকাশ সেবা পাওয়া আরও সহজ হবে। বিশেষ করে যে শ্রমিকেরা বিকাশের মাধ্যমে মজুরি পান, তাঁরা এ সেবাকেন্দ্রগুলো থেকে বিশেষভাবে উপকৃত হবেন।

এই ৪টিসহ সারা দেশে মোট ২৭৯টি গ্রাহক সেবাকেন্দ্র পরিচালনা করছে বিকাশ। পাশাপাশি হটলাইন নম্বর ১৬২৪৭, লাইভ চ্যাট, সাপোর্ট মেইল, ফেসবুকসহ বিভিন্ন মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা গ্রাহকদের বিভিন্ন সেবা দিচ্ছে বিকাশ। এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়েছে।

গ্রাহকেরা বিকাশ অ্যাপের মানচিত্র ব্যবহার করে দেশের ৬৪ জেলার যেকোনো প্রান্তে নিকটস্থ গ্রাহক সেবাকেন্দ্র খুঁজে বের করতে পারবেন। বিকাশ ম্যাপ থেকে গ্রাহক সেবাকেন্দ্রের ঠিকানা খুঁজে পেতে অ্যাপের হোমস্ক্রিনে ডান দিকের বিকাশ লোগো থেকে ম্যাপ নির্বাচন করতে হবে। ম্যাপের নিচের অংশে গ্রাহক সেবা লোগোতে ট্যাপ করলে গ্রাহকেরা নিকটস্থ পাঁচটি গ্রাহক সেবাকেন্দ্রের অবস্থান দেখতে পারবেন।
সাধারণ সময়ে সকাল নয়টা থেকে সন্ধ্যা সাতটা পর্যন্ত সেবা পেয়ে থাকেন গ্রাহকেরা। তবে করোনাকালে এ সেবা কিছুটা সীমিত করা হয়েছে—সকাল নয়টা থেকে বিকেল চারটা পর্যন্ত। এলাকাভেদে গ্রাহক সেবাকেন্দ্রের সময়সূচিতে কিছুটা ভিন্নতা আছে।