ভ্রমণ নিরাপদ করতে নতুন ফিচার যুক্ত করেছে উবার
রাইড শেয়ারিং সেবা উবারে ভ্রমণ আরও নিরাপদ করতে নতুন ফিচার যুক্ত করা হয়েছে। অ্যাপের বর্তমান ২৪ X ৭ সেফটি লাইন ও রাইডচেক ফিচার দুটি আরও উন্নত করেছে উবার। এ ছাড়া তারা ‘মটো সেফটি চেকলিস্ট’ ফিচার চালু করেছে। এতে মোটরসাইকেলে ভ্রমণ আরও নিরাপদ হবে।
এক বিজ্ঞপ্তিতে উবার জানিয়েছে, দেশের উবারযাত্রীরা এখন ট্রিপ চলাকালে ও ট্রিপ শেষ হওয়ার ৩০ মিনিট পর পর্যন্ত ২৪ X ৭ সেফটি লাইন ফিচারের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। এ ছাড়া অ্যাপের ব্লু শিল্ড আইকনে ট্যাপ করে অথবা উবারে নিবন্ধিত নম্বর থেকে +৮৮০-৯৬১২-৮৮৮১১১১ নম্বরে কল করে যেকোনো দিন ও যেকোনো সময় উবারের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞের কাছে অভিযোগ করা যাবে। সংকটপূর্ণ অবস্থা ছাড়া জরুরি যেকোনো বিষয়, যেমন সহযাত্রীর দুর্ব্যবহার, চালকের সঙ্গে বাগ্বিতণ্ডা কিংবা গাড়ি নষ্ট হয়ে যাওয়ার মতো জরুরি অবস্থা নিয়ে অভিযোগ করা যাবে। এ ধরনের কলের ক্ষেত্রে সাধারণত গড়ে ৩০ সেকেন্ডেরও কম সময়ে সাড়া দেওয়া হয়। ট্রিপ চলাকালে অথবা ট্রিপ শেষ হওয়ার পরবর্তী ৩০ মিনিটে উবারে নিবন্ধিত নম্বর থেকে কল করলেই শুধু এই নম্বরে যোগাযোগ করা যাবে।
এ ছাড়া নিজেদের প্রযুক্তিভিত্তিক নিরাপত্তা ফিচার রাইডচেকের সেবা আরও উন্নত করেছে উবার। ট্রিপ চলাকালে যেসব অনিয়মের কারণে নিরাপত্তাঝুঁকি বাড়তে পারে, সেগুলো শনাক্ত করাই এর কাজ। এখন থেকে ভ্রমণের সময় চালক নির্দিষ্ট রাস্তা থেকে সরে অন্য পথে চলে গেলে বা মাঝপথে ট্রিপ শেষ হয়ে গেলে, তা অনিয়ম বা ‘অ্যানোমালি’ হিসেবে ধরে রাইডচেক শুরু হয়ে যাবে। উবারের প্রতিনিধিরা যাত্রী ও চালককে কল করে তাঁদের নিরাপত্তা সম্পর্কে নিশ্চিত হবেন এবং অনিয়মের কারণ সম্পর্কে জানার চেষ্টা করবেন। যাত্রাপথে দীর্ঘ, অপ্রত্যাশিত বিরতির ক্ষেত্রে এই ফিচার বাংলাদেশে আরও আগে থেকেই চালু ছিল। তবে ভ্রমণ চলাকালে ব্যবহারকারীদের সঙ্গে স্বপ্রণোদিত হয়ে যোগাযোগ করে তাঁদের সাহায্য করার ক্ষেত্রে এটিই প্রথম প্রচেষ্টা।
মোটরসাইকেল ভ্রমণে যাত্রী ও চালকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে দেশে মটো সেফটি চেকলিস্ট চালু করেছে উবার। এই ফিচার মটো ট্রিপ শুরু করার আগে যাত্রী ও চালককে একটি গো-অনলাইন চেকলিস্ট অনুসরণ করতে উৎসাহিত করবে। চালককে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি নিজে হেলমেট পরেছেন এবং যাত্রীর জন্যও হেলমেট আছে। শুধু তাই নয়, চালককে আরও নিশ্চিত করতে হবে যে তাঁর মোটরসাইকেল ভ্রমণের জন্য প্রস্তুত, অর্থাৎ, টায়ার প্রেশার যথেষ্ট, সামনের ও পেছনের ব্রেক কাজ করছে, মোটরসাইকেলের হেডলাইট, ব্লিঙ্কার্সসহ সব লাইট কাজ করছে।
এ ছাড়া উবারের নিয়মিত নিরাপত্তা ফিচারগুলো আগের মতোই থাকবে।