যাত্রীবান্ধব আচরণ করতে বিমান কর্মকর্তাদের নির্দেশনা প্রতিমন্ত্রীর
অধিকতর যাত্রীবান্ধব আচরণ করতে বিমান কর্মকর্তাদের নির্দেশনা দিয়েছেন বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন প্রতিমন্ত্রী মো. মাহবুব আলী। যাত্রীরা যাতে কোনো ধরনের হয়রানি ও অস্বস্তির মধ্যে না পড়েন, সে ব্যাপারে বিমানবন্দরের ইমিগ্রেশন কর্মকর্তাদের আন্তরিক হতে বলেছেন তিনি।
আজ শনিবার দুপুর ১২টা থেকে বিকেল সাড়ে ৪টা পর্যন্ত ঢাকার হজরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের বিভিন্ন শাখা পরিদর্শন করেন প্রতিমন্ত্রী। এ সময় সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের এ নির্দেশনা দেন তিনি।
পরিদর্শনকালে বিমানবন্দরের লাগেজ বেল্ট এরিয়া, গ্রাউন্ড সার্ভিস ইক্যুইপমেন্ট ডিভিশন, ফ্লাইটের জন্য প্রস্তুত বিমানের উড়োজাহাজ, হ্যাঙ্গার এরিয়া, বিমান ফ্লাইট ক্যাটারিং সেন্টার, ইমিগ্রেশনের বিভিন্ন কার্যক্রম ঘুরে দেখেন প্রতিমন্ত্রী মাহবুব আলী।
যাত্রার জন্য প্রস্তুত বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনসের উড়োজাহাজ পরিদর্শনের সময় যাত্রীদের ইনফ্লাইট বিনোদন নিশ্চিত করার জন্য বিমানের ইনফ্লাইট এন্টারটেইনমেন্ট সিস্টেমের কন্টেন্ট আরও সমৃদ্ধ করার নির্দেশনা দেন মাহবুব আলী। এ ছাড়া ফ্লাইট শেষে যেকোনো উড়োজাহাজ বিমানবন্দরে ফেরার পর যথাযথ প্রক্রিয়ায় পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা নিশ্চিত করার পাশাপাশি যাত্রীদের আরামদায়ক ও স্বস্তিদায়ক ভ্রমণ নিশ্চিত করতে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনসকে আরও বেশি আন্তরিক হওয়ার পরামর্শ দিয়েছেন তিনি।
বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের জনসংযোগ কর্মকর্তা তানভীর আহমেদের পাঠানো এক বিজ্ঞপ্তিতে আরও বলা হয়, প্রতিমন্ত্রী লাগেজ বেল্ট এরিয়া ও গ্রাউন্ড সার্ভিস ডিভিশন ঘুরে দেখার সময় এ দুই বিভাগে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের তদারকি বাড়ানোর পরামর্শ দিয়েছেন। গ্রাউন্ড সার্ভিসে দক্ষ জনবল প্রয়োজন থাকায় তিনি এ বিভাগের জন্য বিমানের নিয়োগ কার্যক্রম স্বচ্ছতা ও দ্রুততার সঙ্গে শেষ করার নির্দেশনা দেন। একই সঙ্গে গ্রাউন্ড সার্ভিস ডিভিশনের জন্য অত্যাধুনিক যন্ত্রপাতি কেনার প্রক্রিয়া দ্রুততা ও স্বচ্ছতার সঙ্গে সম্পন্ন করতে বিমান কর্তৃপক্ষকে পরামর্শ দেন।
বিজ্ঞপ্তিতে আরও বলা হয়, মেইনটেন্যান্স কাজের সময় উড়োজাহাজ হ্যান্ডেলিংয়ের ক্ষেত্রে অধিকতর সতর্কতার সঙ্গে কাজ করতে হ্যাঙ্গারে কর্মরত কর্মীদের নির্দেশনা দিয়েছেন প্রতিমন্ত্রী। পরে বিমান ফ্লাইট ক্যাটারিং সেন্টার পরিদর্শনকালে বিভিন্ন অংশের কার্যক্রম ঘুরে দেখেন তিনি। যাত্রীদের জন্য প্রস্তুতকৃত ইনফ্লাইট খাবারের উন্নত মান নিশ্চিত করার জন্য এ সময় তিনি ক্যাটারিং সেন্টারের কর্মকর্তাদের নির্দেশনা দেন।
এ সময় উপস্থিত ছিলেন বাংলাদেশ বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের চেয়ারম্যান এয়ার ভাইস মার্শাল মো. মফিদুর রহমান, বেবিচকের সদস্য (পরিচালন) এয়ার কমোডর সাদিকুর রহমান চৌধুরী, বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের যুগ্ম সচিব নজরুল ইসলাম সরকার, শাহজালাল বিমানবন্দরের নির্বাহী পরিচালক গ্রুপ ক্যাপ্টেন কামরুল ইসলাম, বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনসের পরিচালক (গ্রাহকসেবা) সিদ্দিকুর রহমান প্রমুখ।