ভাবনা নেই, ফোন করলেই ডাক্তার

জ্বর হয়েছে? মাথাব্যথা? হঠাৎ কেটে গেল কোথাও? লক্ষণ দেখে মনে হচ্ছে মস্তিষ্কে রক্তক্ষরণ বা হার্ট অ্যাটাক? ভাবনা নেই—ডায়াল করুন ১৬২৬৩ নম্বরে। চিকিৎসক মিলে যাবে, আপনি পাবেন প্রয়োজনীয় স্বাস্থ্যপরামর্শ। আপনার সেবায় সরকারি ‘স্বাস্থ্যসেবা বাতায়নে’ ২৪ ঘণ্টাই থাকছেন চিকিৎসক। তিনি কেবল ফোনে পরামর্শ দেবেন।
স্বাস্থ্যসচিব সৈয়দ মনজুর–উল–ইসলাম বলেন, ‘আমাদের প্রতিশ্রুতি ছিল মানুষের দোরগোড়ায় স্বাস্থ্যসেবা পৌঁছে দেওয়া। এই উদ্যোগ তারই অংশ।’
গতকাল রাত পৌনে আটটার দিকে এই নম্বরে ফোন করলে কথা হয় চিকিৎসক মো. কায়সার মাহমুদের সঙ্গে। প্রথম আলোকে তিনি বলেন, ‘জ্বর, সর্দি, কাশির মতো সাধারণ রোগের চিকিৎসাটা ফোনে দেওয়া সম্ভব। এ ছাড়া গ্রামাঞ্চল থেকে গর্ভবতী নারীরা প্রায়ই ফোন করে বিভিন্ন শারীরিক সমস্যার কথা জানান। আবার স্ট্রোকের মতো লক্ষণ দেখা দিয়েছে এমন তথ্য জানিয়েও কেউ কেউ ফোন করেন রাতের বেলা। আমরা সাধারণত প্রাথমিক সেবাটা ফোনে দিয়ে কাছের সরকারি হাসপাতাল বা চিকিৎসকের নাম-ঠিকানা রোগীকে দিয়ে দিই।’

স্বাস্থ্য অধিদপ্তর বলছে, বিপদে পড়লে প্রথমে ১৬২৬৩ নম্বরে ফোন করে সরাসরি চিকিৎসক পেতে ‘শূন্য’ চাপতে হবে। তাহলেই সরাসরি চিকিৎসকের সঙ্গে কথা বলা যাবে। যদি কাছের সরকারি হাসপাতাল, চিকিৎসকের তথ্য কিংবা স্বাস্থ্যসেবা বিষয়ে কিছু জানার প্রয়োজন হয়, তাহলে ১-এ চাপতে হবে। আর যদি সরকারি-বেসরকারি হাসপাতাল, ক্লিনিক কিংবা সরকারি স্বাস্থ্যসেবা সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে হয়, তাহলে চাপতে হবে ২। স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের স্বাস্থ্য বাতায়ন সেবা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ৩ এবং স্বাস্থ্য বাতায়ন সেবা সম্পর্কে কোনো পরামর্শ বা অভিযোগ করতে ৪ চাপতে হবে। এই নম্বরে ফোন করলে প্রতি মিনিট ২ টাকা ৩৭ পয়সা (ভ্যাটসহ) খরচ হবে। এখানেও ১০ সেকেন্ড পালস প্রযোজ্য হবে। অধিদপ্তর সূত্র জানায়, এখন প্রতি আট ঘণ্টার পালায় গড়ে ২০০ জন করে পরামর্শ নিচ্ছেন। এতে করে প্রতিদিন প্রায় ৬০০ মানুষ ফোনে চিকিৎসকের পরামর্শ পাচ্ছেন।