ব্যাংকিং খাতে ডিজিটাল রূপান্তরের তাগিদ ব্যাংকার-বিশেষজ্ঞদের
পরিবর্তনশীল গ্রাহকদের চাহিদা পূরণে ব্যাংকিং খাতের ডিজিটাল রূপান্তর করা প্রয়োজন। এ জন্য ব্যাংকিং খাতে উন্নত প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়িয়ে লেনদেন সহজ করতে হবে। তাতে ব্যাংক খাতে আরও বেশি বিনিয়োগের সুযোগ তৈরি হবে। আজ বৃহস্পতিবার রাজধানীর একটি হোটেলে ‘ডিজাইন থিঙ্কিং ফর ডিজিটাল এন্টারপ্রাইজ’ শীর্ষক এক অনুষ্ঠানে ব্যাংক খাতের বিশেষজ্ঞরা এসব কথা বলেন।
বাংলাদেশি ব্যাংকারদের জন্য যৌথভাবে এ অনুষ্ঠানের আয়োজন করে আর্থিক প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান সোনালী ইন্টেলেক্ট ও ইন্টেলেক্ট ডিজাইন এরিনা লিমিটেড। অনুষ্ঠানে মূল প্রবন্ধ উপস্থাপন করেন বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্বাহী পরিচালক দেবদুলাল রায়। এ সময় উপস্থিত ছিলেন সোনালী ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) মো. আফজাল করিম, রূপালী ব্যাংকের এমডি মোহাম্মদ জাহাঙ্গীর, জনতা ব্যাংকের এমডি মো. আবদুল জব্বার, ইসলামী ব্যাংকের এমডি মোহাম্মদ মনিরুল মওলা ও নগদের এমডি তানভীর এ মিশুক।
আমন্ত্রিত অতিথিদের মধ্যে ছিলেন ওরাকলের কান্ট্রি ম্যানেজিং ডিরেক্টর রুবাবা দৌলা, ঠাকরল ইনফরমেশন সিস্টেমের সিইও বাসব বাগচি ও সোনালি ইন্টেলেক্টের সিইও এস এম জাহাঙ্গীর আক্তার।
বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্বাহী পরিচালক দেবদুলাল রায় বলেন, ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন বাংলাদেশের ব্যাংকগুলোর জন্য অনেক সুযোগ এনেছে। ডিজিটাল প্রযুক্তির শক্তিকে কাজে লাগানোর মাধ্যমে ব্যাংকগুলো শুধু গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাই বাড়ায় না, বিভিন্ন ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনায় দক্ষও করে তোলে।
সোনালি ইন্টেলেক্টের পরিচালক রামানন এসভির সঞ্চালনায় অনুষ্ঠানে ব্যবসা ও প্রযুক্তি খাতে মার্কেটপ্লেস হিসেবে ব্যাংক বিষয়ে দুটি প্যানেলে আলোচনা অনুষ্ঠিত হয়। এতে আলোচকেরা জানান, ডিজিটাল এন্টারপ্রাইজের রূপান্তর কেবল ক্লাউডে স্থানান্তর বা মুঠোফোনবান্ধব ইন্টারফেস তৈরিতে সীমাবদ্ধ নয়। বরং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যাংকের সার্বিক বিষয়ের পুনরায় নকশা করা প্রয়োজন। তাঁদের মতে, প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত বিভিন্ন যন্ত্র ও সেন্ট্রালাইজড প্ল্যাটফর্মের সব কার্যক্রম সহজ করা সম্ভব।
অনুষ্ঠানে জানানো হয়, বাংলাদেশের ব্যাংকগুলো উদীয়মান জেনারেটিভ এআই ও সময়োপযোগী প্রযুক্তির মাধ্যমে টেকসই, অন্তর্ভুক্তিমূলক ও উদ্ভাবনী উপায়ে ব্যাংকিং খাতকে পরিচালনা করতে চায়। একটি ডিজিটাল এন্টারপ্রাইজ তৈরি করা এই উদ্যোগের প্রথম ধাপ। এ ক্ষেত্রে ইন্টেলেক্ট ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো ডিজিটাল এন্টারপ্রাইজে রূপান্তরের সুযোগ পেয়ে থাকে।
সোনালি ইন্টেলেক্টের পরিচালক রামানন এসভি জানান, সোনালি ইন্টেলেক্ট গ্রাহকদের জন্য উদ্ভাবনী সমাধান দিয়ে থাকে। তিন দশকের বেশি সময় ধরে আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোকে দক্ষতার সঙ্গে এই সেবা দিচ্ছে প্রতিষ্ঠানটি।