ইস্টার্ন ব্যাংক পিএলসি: আধুনিক ব্যাংকিং সেবায় বিশ্বস্ত নাম

গ্রাহকদের জন্য নানা ধরনের আধুনিক ব্যাংকিং সেবা প্রদান করছে ইস্টার্ন ব্যাংক পিএলসি (ইবিএল)। গ্রাহকদের সুবিধার কথা বিবেচনা করে ব্যাংকটি তাদের বিভিন্ন কার্ড পরিষেবা, অফার, নিরাপত্তাব্যবস্থা ও আন্তর্জাতিক লেনদেনের জন্য বিশেষ সুবিধা দিয়ে থাকে।

ইস্টার্ন ব্যাংকের কোনো গ্রাহকের ডেবিট কার্ডের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে যদি তাঁর অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালান্স থাকে, তাহলে কার্ডটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন করা হয় এবং গ্রাহক নতুন কার্ড পেয়ে যান। এ ছাড়া কন্টাক্ট সেন্টারে কল করে বা ব্রাঞ্চে গিয়ে নতুন কার্ডের জন্য আবেদন করা যায়। সাধারণত নতুন তথ্য জমা দেওয়ার প্রয়োজন হয় না। তবে গ্রাহক চাইলে তাঁর তথ্য হালনাগাদ করতে পারেন। কার্ড নবায়নের ফি নির্ভর করে ব্যাংকের চার্জ শিডিউলের ওপর।

প্রতিবছর ঈদ উপলক্ষে ইস্টার্ন ব্যাংক গ্রাহকদের জন্য বিশেষ অফার নিয়ে আসে। এ বছর নির্দিষ্ট ক্লোদিং ও ফুটওয়্যার ব্র্যান্ডে শপিং, নির্বাচিত গ্রোসারি মার্চেন্টে ক্যাশব্যাক, উইকেন্ড গ্রোসারি শপিংয়ে রিওয়ার্ড পয়েন্ট, রোজায় হোটেল চেইনের সঙ্গে বাই-ওয়ান গেট-ওয়ান (BOGO) অফার এবং নির্দিষ্ট ইএমআই মার্চেন্টে ক্যাশব্যাক অফার রয়েছে। এ ছাড়া অনলাইন স্টোর, রেস্টুরেন্ট, ট্রাভেল এজেন্সি ও হোটেল বুকিংয়ে পাওয়া যাবে বিশেষ ছাড়।

শিগগিরই ভার্চ্যুয়াল কার্ড চালু করতে যাচ্ছে ইস্টার্ন ব্যাংক, যা মূলত অনলাইন লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হবে। এই কার্ড দিয়ে অনলাইন কেনাকাটা, সাবস্ক্রিপশন ফি পরিশোধ, ডিজিটাল ওয়ালেট লেনদেন এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট করা যাবে। এর বিশেষ সুবিধাগুলো হলো, চুরি বা হারানোর ঝুঁকি নেই, লেনদেনের লিমিট নির্ধারণের সুযোগ এবং সহজে ব্লক করার সুবিধা। তবে এটি পজ (POS) মেশিনে ব্যবহার করা যাবে না এবং কিছু নির্দিষ্ট ওয়েবসাইটে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

গ্রাহকদের নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে একাধিক নিরাপত্তাব্যবস্থা গ্রহণ করেছে ইস্টার্ন ব্যাংক। যেমন:

• ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি) ভেরিফিকেশন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন।

• সন্দেহজনক লেনদেনের জন্য রিয়েল টাইম মনিটরিং।

• অ্যান্টি-ফ্রড অ্যালার্ট-ব্যবস্থা।

• অনলাইন স্ক্যাম ও ফিশিং থেকে সুরক্ষা-সম্পর্কিত পরামর্শ।

• একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড প্রবেশ করালে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়, যা পরে সঠিক তথ্য প্রদান করে পুনরায় চালু করা যায়।

এক কার্ডেই দেশি ও বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের সুবিধা দেয় ইস্টার্ন ব্যাংক ডুয়েল কারেন্সি কার্ড। এটি বিশেষভাবে পর্যটক ও আন্তর্জাতিক অনলাইন কেনাকাটা করা ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধাজনক। গ্রাহক ইস্টার্ন ব্যাংক স্কাই ব্যাংকিং অ্যাপ ব্যবহার করে কারেন্সি কনভারশন, ব্যালান্স চেক এবং লেনদেন ট্র্যাক করতে পারেন। এ ছাড়া ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট ও ফ্রড মনিটরিং ব্যবস্থা নিশ্চিত করে ইস্টার্ন ব্যাংক, যাতে আন্তর্জাতিক লেনদেন সব সময় নিরাপদ থাকে।

ডিজিটাল ব্যাংকিং যুগে ইস্টার্ন ব্যাংক তার গ্রাহকদের সুবিধার জন্য নিত্যনতুন সেবা চালু করছে, যা ব্যাংকিং অভিজ্ঞতাকে করে তুলছে আরও সহজ ও উন্নত। ইস্টার্ন ব্যাংক পিএলসি এবং এর সামগ্রিক কার্ড সেবা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন।