ঈদে শক্তিশালী হবে নেটওয়ার্ক: গ্রামীণফোন

পবিত্র রমজান ও ঈদুল ফিতরের সময় গ্রাহকদের নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিতে বাড়তি প্রস্তুতি নিয়েছে গ্রামীণফোন। নিজেদের নেটওয়ার্কের সক্ষমতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে অত্যাধুনিক উপাত্ত ব্যবস্থাপনা ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) ব্যবহারে বিভিন্ন পদক্ষেপ নিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। গতকাল বৃহস্পতিবার গ্রামীণফোনের এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এসব তথ্য জানানো হয়।

বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, ঈদের আনন্দে গ্রাহকদের নির্বিঘ্ন সংযোগ নিশ্চিত করতে তারা একটি ডাইনামিক ক্যাপাসিটি সেটআপ বাস্তবায়ন করেছে। এতে এআই প্রযুক্তির সহায়তায় গ্রাহকদের ভৌগোলিক অবস্থান পরিবর্তন ও ব্যবহার চাহিদার পূর্বাভাস পাওয়া যাবে। এভাবে কার্যকর উপায়ে গ্রাহকদের চাহিদা জেনে তা পূরণ করতে শহরের পাশাপাশি প্রত্যন্ত অঞ্চলে নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করা হচ্ছে।

গ্রামীণফোনের প্রধান বিপণন কর্মকর্তা মোহাম্মদ সাজ্জাদ হাসিব এ প্রসঙ্গে বলেন, ‘আমরা সেরা গ্রাহকসেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিদ্ধ। গ্রাহকেরা যেন প্রিয়জনদের সঙ্গে সংযুক্ত থেকে রমজান ও ঈদের আনন্দ ভাগাভাগি করতে পারেন এ লক্ষ্যে উন্নত এআই প্রযুক্তি, শক্তিশালী অবকাঠামো ও গ্রাহককেন্দ্রিক পদ্ধতির মাধ্যমে নিরবচ্ছিন্ন ইন্টারনেট ও কথা বলার সেবা প্রদানে নিবেদিতভাবে কাজ করছে গ্রামীণফোন।’

এর পাশাপাশি ঈদের সময় নেটওয়ার্ক সক্ষমতা বাড়ানো প্রয়োজন এমন এলাকা চিহ্নিত করেছে গ্রামীণফোন। গ্রাহকদের সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিতে বিপণিবিতান, মহাসড়ক ও যান চলাচল কেন্দ্রের মতো এলাকায় অতিরিক্ত নেটওয়ার্ক কাভারেজ দিতে কাজ করছে প্রতিষ্ঠানটি। বিরূপ আবহাওয়ার বিষয়টি বিবেচনায় সম্ভাব্য প্রতিবন্ধকতা মোকাবিলা ও নির্বিঘ্ন গ্রাহকসেবা নিশ্চিতে প্রস্তুতিও নিয়েছে গ্রামীণফোন।