বর্তমানে যোগাযোগের অন্যতম মাধ্যম মুঠোফোন। তাই এর নানা বিড়ম্বনারও যেন শেষ নেই। ইদানীং মোবাইল অপারেটরগুলো যেন এসএমএস প্রতিযোগিতায় নেমেছে। বিভিন্ন অফারের লোভ দেখিয়ে প্রতিদিন চার-পাঁচটি করে ম্যাসেজ পাঠাচ্ছে। কি রাত, কি দিন। আমরা খুবই বিরক্ত, গান শোনার জন্য এত ডায়াল করুন, অমুক তারকার সঙ্গে আড্ডা দিতে অমুক করুন, আরও কত কী...!
প্রতিদিন এত মেসেজ অনেকের মাঝে মানসিক অশান্তির কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে। আমাদের তো এত অফার লাগে না। যাদের প্রয়োজন তারা কাস্টমার কেয়ারে গিয়েই নেবে। তাই এ যন্ত্রণা থেকে মুক্তি চাই।
আরেকটি ব্যাপার হলো, কিছুদিন পর পর মোবাইল অপারেটরগুলো নতুন নতুন সিমকার্ড বের করে, আকর্ষণীয় নাম দিয়ে এবং এতে অনেক টকটাইম, ফ্রি ইন্টারনেট, এসএমএম, এমএমএসসহ নানা সুবিধা দেয়। অথচ যারা অনেক পুরোনো গ্রাহক, তাদের এ সুবিধাগুলো দেয় না। বরং যারা দীর্ঘদিন ধরে একই সিম চালাচ্ছে, তাদেরই এ সুযোগ দেওয়া উচিত।
এসব ব্যাপারে ভাবার জন্য সব অপারেটরের দৃষ্টি আকর্ষণ করছি।
জহির উদ্দীন লস্কর
লোকপ্রশাসন বিভাগ, কুমিল্লা বিশ্ববিদ্যালয়।