ফেসবুক অ্যাপ কাজ না করার কারণ কী, সমাধানে যা করতে হবে

জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের তালিকায় শীর্ষে রয়েছে ফেসবুকের নাম। ২০২৪ সালের ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত ৩০০ কোটির বেশি সক্রিয় ব্যবহারকারী রয়েছে ফেসবুকের। ফলে প্রতিদিন অসংখ্য ব্যবহারকারী ফেসবুক ব্যবহার করে যোগাযোগ করেন। তবে নানা কারণে ফেসবুক অ্যাপ ব্যবহারে সমস্যা দেখা দিতে পারে। এ ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হলে কিছু বিষয় পরীক্ষা করে দেখতে পারেন ব্যবহারকারীরা। এতে সমাধানের পথ পাওয়া যেতে পারে।

ফেসবুক বিভ্রাট নয় তো?
চলতি মাসের শুরুতে হঠাৎ ফেসবুক বিভ্রাটের ঘটনা ঘটে। ব্যবহারকারীরা তখন ফেসবুকে প্রবেশ করতে পারেননি। এমনকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনেকের আইডি লগ আউটও হয়ে যায়। এমন ঘটনা এর আগেও কয়েকবার ঘটেছে। ফেসবুক বিভ্রাটের কারণে এমনটি হতে পারে। এ ক্ষেত্রে কারিগরি সমাধানের জন্য অপেক্ষা করতে হবে।

ফেসবুক অ্যাপ বন্ধ করে আবার চালু করা
অনেক সময় ফেসবুক অ্যাপের কোনো সমস্যা হওয়ার কারণেও অ্যাপ ব্যবহারে বিঘ্ন ঘটে। এ জন্য ফেসবুক বন্ধ করে আবার চালু করে এ সমস্যার সমাধান করা যায়। কখনো কখনো সাধারণভাবে ফেসবুক অ্যাপ বন্ধ করা যায় না, তখন সেটিংসে গিয়ে ফোর্সড স্টপের সাহায্যে ফেসবুক অ্যাপ বন্ধ করা যাবে।

অ্যাপ হালনাগাদ করা রয়েছে?
অনেক সময়ই পুরোনো সংস্করণের অ্যাপ ব্যবহার করলে সমস্যা দেখা দিতে পারে। এ জন্য অ্যাপটি হালনাগাদ করা রয়েছে কি না, তা যাচাই করে দেখতে হবে।

যন্ত্র রিস্টার্ট করা
বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনেক সময়ই ফেসবুক অ্যাপ যথাযথভাবে কাজ করে না। এ সমস্যা সমাধানে যন্ত্র পুনরায় চালু বা রিস্টার্ট করা যেতে পারে। যন্ত্র রিস্টার্ট করে অনেক প্রযুক্তিগত ত্রুটির সমাধান করা যায়।

ইন্টারনেট সংযোগ কি রয়েছে?
ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যার কারণে অনেক সময় ফেসবুক অ্যাপ ব্যবহারে সমস্যা দেখা দিতে পারে। এ জন্য অন্য অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে দেখে নিতে হবে ইন্টারনেট সংযোগ সচল রয়েছে কি না৷ ইন্টারনেটের সমস্যা থাকলে তা সমাধান করে নিতে হবে।

ক্যাশ মেমোরি মুছে ফেলা
প্রতিদিন অ্যাপ ব্যবহারের ফলে অপ্রয়োজনীয় অনেক ফাইল তৈরি হয়। এসব ফাইল অস্থায়ী মেমোরি ও ফোনের র‌্যামে জমা হয়। এসব ফাইলের আকার বাড়লে অ্যাপ ব্যবহারে সমস্যা দেখা দিতে পারে। এ জন্য ফেসবুক অ্যাপের ক্যাশ মেমোরি মুছে ফেলতে হবে।
সূত্র: অ্যান্ড্রয়েড অথরিটি ডটকম