ব্যক্তির সংকট-মুহূর্তে সাহায্য করতে আগে লিখিত লেখা দেখাবে গুগল

মানসিক সংকট উত্তরণে কোনো ব্যক্তিকে সাহায্যের জন্য গুগল তার সার্চ ইঞ্জিনে নতুন সেবা চালু করতে যাচ্ছে। যেমন আত্মহত্যা বা এ-সম্পর্কিত শব্দ দিয়ে সার্চ করলে ব্যবহারকারীকে আগে থেকেই তৈরি করা লেখা দেখাবে গুগল। এ জন্য আত্মহত্যা প্রতিরোধ নিয়ে কাজ করা সংগঠন ইন্টারন্যাশনাল অ্যাসোসিয়েশন ফর সুইসাইড প্রিভেনশনের সঙ্গে অংশীদারত্বে কাজ করছে গুগল।

আত্মহত্যা-সম্পর্কিত শব্দ দিয়ে গুগলে অনুসন্ধান করলে মানসিক স্বাস্থ্যসেবা সহায়তার হটলাইন নম্বর ৯৮৮ এবং মেসেজ অপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্চ ফলাফলের নিচে প্রদর্শন করবে গুগল। এ ছাড়া আত্মহত্যা-সম্পর্কিত শব্দ দিয়ে গুগলে অনুসন্ধান করলে মানসিক সহায়তার জন্য ব্যবহারকারী একটি ‘প্রম্পট’ দেখতে পারবেন। যেখানে লিখিত বার্তা বা টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে চ্যাটিং করে মানসিক সহায়তা পাবেন ব্যবহারকারী। প্রম্পটে মানসিক সহায়তার জন্য আগে থেকেই লেখা তৈরি করে রেখেছে গুগল। এ লেখা তৈরির জন্য ইন্টারন্যাশনাল অ্যাসোসিয়েশন ফর সুইসাইড প্রিভেনশনের সঙ্গে যৌথভাবে কাজ করছে প্রতিষ্ঠানটি।

গুগলের কনজ্যুমার অ্যান্ড মেন্টাল হেলথের পরিচালক মেগান জোনস বেল ​​একটি ব্লগে লিখেছেন, যখন কেউ সংকটময় পরিস্থিতিতে থাকেন, তখন এই অভিজ্ঞতাকে শব্দে তুলে ধরা এবং সাহায্যের জন্য কী বলতে হবে, তা প্রকাশ করা কঠিন হতে পারে। এই পূর্বলিখিত প্রম্পটগুলো মানসিক সহায়তার জন্য যোগাযোগে ব্যবহারকারীর অনীহা কমিয়ে দেয়, যা সংকট-মুহূর্তে সাহায্য করে।

গত বছর থেকে মানসিক সংকটে থাকা ব্যক্তিদের গুগল সার্চ শনাক্তে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করছে গুগল। সম্প্রতি ‘ইটিং ডিজঅর্ডার’ নিয়ে তৈরি আধেয় (কনটেন্ট) ইউটিউব থেকে সরিয়ে নেওয়ার কাজ শুরু করেছে গুগল।
সূত্র: দ্য ভার্জ