প্রচণ্ড গরমে একটু শীতল অনুভূতি পেতে মনে মনে এয়ার কন্ডিশনার কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন বেসরকারি চাকরিজীবী জাহিদ হোসেন। তবে চাইলেই তো আর হবে না, একসঙ্গে এত টাকা বেতন থেকে খরচ করলে সংসার চলবে কীভাবে। সমস্যা সমাধানে ঋণ বা কিস্তিতে এয়ার কন্ডিশনার কেনার সিদ্ধান্ত নিলেন তিনি। মনের কথা মনেই রইল, বিষয়টি তিনি পরিবারের কাউকে জানালেন না। ভাবলেন, অনলাইনে একটু তথ্য যাচাই করে নেওয়া যাক। ফেসবুকে ঢুঁ মেরেই চমকে উঠলেন। বন্ধুদের পোস্টের পাশাপাশি জাহিদের নিউজ ফিড জুড়ে শুধু বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের এয়ার কন্ডিশনারের বিজ্ঞাপন। দরদাম থেকে শুরু করে ঋণসুবিধার সব তথ্যই রয়েছে বিজ্ঞাপনগুলোতে। জাহিদ হোসেন তো এয়ার কন্ডিশনারের বিষয়ে কারও সঙ্গে আলোচনা করেননি, তাহলে তাঁর মনের কথা কীভাবে জানল ফেসবুক?
ব্যবহারকারীদের আগ্রহ ও চাহিদা বুঝে বিজ্ঞাপন প্রচার করে ফেসবুক। এটা আমরা সবাই জানি। ব্যবহারকারীদের মনের কথা জানতে তাদের অনলাইন কার্যক্রমের তথ্য সংগ্রহ করে ‘মাইন্ড রিডিং’ প্রযুক্তির মাধ্যমে বিশ্লেষণ করে থাকে ফেসবুক। মাইন্ড রিডিং প্রযুক্তি কাজে লাগিয়ে ব্যবহারকারীদের মানসিক অবস্থা, আগ্রহ থেকে শুরু করে ভবিষ্যৎ কাজের পরিকল্পনা সম্পর্কেও ধারণা পেয়ে থাকে ফেসবুক।
অনেকের ধারণা, ফেসবুক গোপনে মুঠোফোনের মাইক্রোফোন চালু করে ব্যবহারকারীদের কথা শোনে এবং সে অনুযায়ী বিজ্ঞাপন দেখায়। কিন্তু বরাবরই এ অভিযোগ অস্বীকার করে আসছে ফেসবুক। মাইন্ড রিডিং প্রযুক্তি ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীদের খুঁটিনাটি সব তথ্য নিয়মিত সংগ্রহ করতে থাকে ফেসবুক। আপনি কম্পিউটার বা মুঠোফোনে ফেসবুক বা মেসেঞ্জারে কোন ধরনের পোস্ট বেশি দেখেন, লাইক দেন বা মন্তব্য করেন—সে বিষয়ে নিয়মিত তথ্য সংগ্রহ করে ফেসবুক। এসব তথ্যের পাশাপাশি বিভিন্ন অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ইতিহাসও সংগ্রহ করে ফেসবুক।
একটি বিষয় খেয়াল করেছেন নিশ্চয়ই, ফেসবুকে ঢুঁ না মারলেও অ্যাপটির ক্যাশ মেমোরিতে কয়েক শ মেগাবাইট তথ্য নিয়মিত জমা হয়। আপনি মুঠোফোনে কোন ধরনের ভিডিও দেখছেন বা ওয়েবসাইটে কোন বিষয়ে তথ্য খুঁজছেন—সেগুলোর তথ্য সংগ্রহ করে ফেসবুক। আর এসব তথ্য একসঙ্গে বিশ্লেষণ করে ব্যবহারকারী মনে মনে কী ভাবছে, সে বিষয়ে অনুমান করে থাকে তারা। জাহিদ হোসেনের ক্ষেত্রেও হয়েছে ঠিক তা–ই। তিনি হয়তো সম্প্রতি কোনো ওয়েবসাইটে এয়ার কন্ডিশনারের খোঁজ নিয়েছিলেন বা বিজ্ঞাপনে ক্লিক করেছিলেন। আর সে তথ্য বিশ্লেষণ করেই এয়ার কন্ডিশনারের বিজ্ঞাপন দেখিয়েছে ফেসবুক।