শিশুটির নাম লায়লা ভ্যারিস্কো। বয়স পাঁচ বছর। যুক্তরাষ্ট্রের ম্যাসাচুসেটসে মা জেসিকা ন্যুয়েন্সের সঙ্গে থাকে। বাড়ি ফেরার সময় মা গাড়ি চালাচ্ছিলেন আর শিশু লায়লা মুঠোফোনে খেলছিল। এ পর্যন্ত সবকিছু ঠিকঠাকই ছিল। কিন্তু ওই শিশু মুঠোফোন হাতে নিয়ে যা ঘটিয়েছে, তা মায়ের জন্য আঁতকে ওঠার মতো ঘটনাই ছিল।
বিষয়টি খোলাসা করা যাক। শিশু লায়লা মুঠোফোনে খেলার সময় বিভিন্ন পণ্যের ফরমাশ দেয়। পণ্য সরবরাহের বহুজাতিক প্রতিষ্ঠান অ্যামাজনে এসব ফরমাশ দেয় সে। কোনো কিছু না বুঝে দেওয়া এই ফরমাশের দাম ছিল ৩ হাজার ৭৮০ মার্কিন ডলার, যা বাংলাদেশি মুদ্রায় ৪ লাখ টাকার বেশি।
স্বাভাবিকভাবেই এমন ঘটনা ঘটলে যে কেউ আঁতকেই উঠবেন। মা জেসিকার অবস্থাও তা–ই হয়েছিল। তিনি এনবিসি টেক নিউজকে বলেন, ‘আমি অর্ডার তালিকায় গিয়ে দেখতে পাই যে আমি কিংবা অন্য কেউ ১০টি খেলনা মোটরসাইকেল, একটি জিপ ফরমাশ দিয়েছে। সঙ্গে ১০ জোড়া কাউগার্ল বুটেরও ফরমাশ দিয়েছে। এসব মোটরসাইকেল ও জিপের দাম ছিল ৩ হাজার ১৮০ ডলার। আর জুতাগুলোর দাম ছিল ৬০০ ডলার।’
লায়লা কীভাবে এসব পণ্যের ফরমাশ দিতে পেরেছে, সে ব্যাখ্যা দিয়েছেন জেসিকা। তিনি বলেন, তাঁর মেয়ে অ্যামাজন অ্যাপে গিয়ে ‘বাই নাউ’ বাটনে চাপ দিয়েছে। এরপর ওই অ্যাপে বিভিন্ন খেলনা ও জুতার ফরমাশ দিতে পেরেছে।
তবে এ ফরমাশের কারণে খানিকটা বেঁচে গেলেও খেসারত দিতে হয়েছে জেসিকাকে। এনবিসির দেওয়া তথ্য অনুসারে, জেসিকা জুতা আর অর্ধেক মোটরসাইকেলের ফরমাশ বাতিল করতে সক্ষম হয়েছেন। আর যখন ফরমাশ বাতিল করতে গেছেন, ততক্ষণে পাঁচটি মোটরসাইকেল ও জিপটি পাঠিয়ে দেওয়া হয়েছে তাঁর ঠিকানায়।
লায়লা ভুল করে যেসব পণ্যের ফরমাশ দিয়েছিল, সেগুলোর কোনোটাই ফেরত দেওয়ার শর্ত ছিল না। তবে এরপরও অ্যামাজনকে অনুরোধ করে অর্ধেক পণ্য ফেরত দিতে সক্ষম হয়েছেন জেসিকা। তবে এ জন্য মেয়েকে কিছু বলেননি। তাঁর মতে, এ থেকে মেয়েকে শেখানো সম্ভব হয়েছে, কীভাবে অ্যাপ কিংবা মুঠোফোনটি ব্যবহার করতে হয়।