টাকা ফেরতে মামলা না থাকা ই–কমার্সের গ্রাহকদের অগ্রাধিকার

যেসব ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে কোনো মামলা নেই, সেগুলোর গ্রাহকদের বকেয়া টাকা অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে ফেরত দেওয়া হবে।

গতকাল মঙ্গলবার সচিবালয়ে ই–কমার্স নিয়ে আয়োজিত এক বৈঠক শেষে এক সংবাদ সম্মেলনে এই তথ্য জানান বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অতিরিক্ত সচিব ও সরকারের উচ্চপর্যায়ের কমিটির সমন্বয়ক এ এইচ এম সফিকুজ্জামান। তিনি বলেন, যেসব ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে মামলা নেই, তাদের গ্রাহকদের বকেয়া টাকা ফেরতে বাংলাদেশ ব্যাংককে ব্যবস্থা নিতে বলেছিল বাণিজ্য মন্ত্রণালয়। এ নিয়ে কেন্দ্রীয় ব্যাংক একটি প্রজ্ঞাপনও জারি করে। কিন্তু ব্যাংকগুলো বলছে, কার বিরুদ্ধে মামলা আছে, কার বিরুদ্ধে মামলা নেই, সে তথ্য তাদের হাতে নেই। তাই পুলিশ সদর দপ্তরকে আগামী এক সপ্তাহের মধ্যে এ–সংক্রান্ত মামলার সব তথ্য জানাতে অনুরোধ করা হয়েছে।

জানা গেছে, পণ্য বুঝিয়ে না দেওয়ার কারণে এসক্রো সার্ভিস বা পেমেন্ট গেটওয়েতে গ্রাহকদের এখন মোট ২১৪ কোটি টাকা আটকা আছে। এর মধ্যে ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান কিউকমের ১৬৬ কোটি টাকা, যা ফ্রিজ করেছে বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (বিএফআইইউ)। বাকি ৪৮ কোটি টাকা বিভিন্ন ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের। গত জুলাইয়ের পর এসক্রো সার্ভিস বা পেমেন্ট গেটওয়েতে আটকে থাকা এসব টাকা ফেরত দেওয়া নিয়ে আইনি জটিলতা রয়েছে।

এ এইচ এম সফিকুজ্জামান বলেন, সারা দেশে পণ্য ডেলিভারি কার্যক্রম নজরদারির মধ্যে আনতে ডাকঘরকে কেন্দ্র করে একটি সরবরাহব্যবস্থা গড়ে তোলার রূপরেখা তৈরি করা হচ্ছে। কারণ, সারা দেশেই ডাকঘর আছে। তিনি বলেন, ‘আমাদের এখন উদ্বেগ মানুষের টাকা ফেরত দেওয়া নিয়ে। টাকা কীভাবে ছাড় করা যায়, তার উপায় খোঁজা হচ্ছে।’