প্রশ্নোত্তর

আমার ইনটেল অ্যাটম প্রসেসরের ডেল ল্যাপটপে উইন্ডোজ ৭ ব্যবহার করি। চালু (পাওয়ার অন) করার পর এক কি দুই সেকেন্ডের মতো পর্দায় আলো আসে, এরপর ক্লিক করে একটা শব্দ হয়ে বন্ধ হয়ে যায়। ব্যাটারি, চার্জার সব ঠিক আছে। পুনরায় একবার উইন্ডোজ ৭ ইনস্টল করেছি, কোনো পরিবর্তন নেই। কিন্তু পাওয়ার বাটন চাপার সঙ্গে সঙ্গে F4, F8 অথবা ESC বোতাম ৭-৮ বার চাপলে স্বাভাবিকভাবেই ল্যাপটপ চালু হয়ে চলতে থাকে। সমাধান কী?
হাসানুজ্জামান
উত্তর: সমস্যাটা আপনার কি-বোর্ডে। কি-বোর্ডের কোনো একটা বোতাম চেপে আছে। অর্থাৎ, বোতাম চাপলে যে অবস্থায় থাকে, কোনো বোতাম হয়তো সব সময় সে অবস্থায় থাকছে। এ কারণেই কম্পিউটার চালু হচ্ছে না। তবে অন্য কোনো বোতাম বারবার চাপার ফলে সে অবস্থা থেকে সাময়িক সরে আসছে এবং কম্পিউটার চালু হচ্ছে। আপনার নোটবুকের কি-বোর্ড পরিবর্তন করলে এ সমস্যা থেকে মুক্তি পাবেন।
উত্তর দিয়েছেন—মেহেদি হাসান, হার্ডওয়্যার প্রকৌশলী, রায়ানস আইটি লিমিটেড