গুগলের ‘এআই ওভারভিউ’–সুবিধায় সার্চ ফলাফলের ওপরের অংশেই এআইয়ের মাধ্যমে তৈরি সংক্ষিপ্ত তথ্য দেখা যায়। ফলে কোনো ওয়েবসাইটে প্রবেশ না করেই অনলাইন থেকে প্রয়োজনীয় বিভিন্ন তথ্য জানতে পারেন ব্যবহারকারীরা। গত বছর এই সুবিধা চালুর পর থেকে বিভিন্ন ওয়েবসাইটের অর্গানিক ট্রাফিক কমে গেছে বলে জানিয়েছে যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক গবেষণা সংস্থা পিউ রিসার্চ সেন্টার। তবে গুগল জানিয়েছে, পিউ রিসার্চ সেন্টার পরিচালিত গবেষণার পদ্ধতি ত্রুটিপূর্ণ এবং এতে সার্চ ট্রাফিকের প্রকৃত চিত্র প্রতিফলিত হয়নি।
পিউ রিসার্চ সেন্টারের গবেষণায় বলা হয়েছে, গুগল সার্চে ব্যবহারকারীর প্রশ্নের ওপর ভিত্তি করে শীর্ষে যে এআই সারাংশ দেখানো হয়, সেখানে অনেকেই প্রয়োজনীয় তথ্য পেয়ে যান। ফলে তাঁরা আর মূল উৎস; অর্থাৎ ওয়েবসাইটে ক্লিক করে প্রবেশ করেন না। ফলে সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটগুলোর ট্রাফিক সংখ্যা কমছে। আর তাই গুগলের এআই ওভারভিউ–সুবিধা চালুর পর থেকে অনেক ওয়েবসাইটের মালিক ও কনটেন্ট নির্মাতা অর্গানিক ট্রাফিক কমে যাওয়ার অভিযোগ করছেন। কেউ কেউ জানিয়েছেন, ট্রাফিক এতটাই কমে গেছে যে অনেকেই ওয়েবসাইট বন্ধ করে দিতে বাধ্য হয়েছেন। কেউ আবার আধেয় (কনটেন্ট) প্রকাশের ধরন বদলে ফেলেছেন।
বাজার গবেষণাপ্রতিষ্ঠান সিমিলার ওয়েবের তথ্যমতে, যুক্তরাষ্ট্রের বেশ কয়েকটি বড় সংবাদমাধ্যমের অর্গানিক সার্চ ট্রাফিক গত এক বছরে হ্রাস পেয়েছে। এই প্রবণতা শুধু বড় প্রতিষ্ঠানেই ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রেই সীমাবদ্ধ নয়; ছোট ও স্বাধীন ওয়েবসাইটগুলোর ট্রাফিকও উল্লেখযোগ্য হারে কমেছে। সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন (এসইও) বিশ্লেষকেরাও জানিয়েছেন, এআই ওভারভিউ চালুর পর থেকে সার্চ রেজাল্টে ক্লিকের হার কমেছে। ব্যবহারকারীরা আগের মতো আর সংশ্লিষ্ট লিংকে ক্লিক করছেন না।
গুগলের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা সুন্দর পিচাই জানিয়েছেন, ‘আমরা এখন আরও বৈচিত্র্যময় উৎস থেকে মানুষকে তথ্যের কাছে নিয়ে যাচ্ছি। কেউ কেউ হয়তো আগের চেয়ে কম ট্রাফিক পাচ্ছেন, কিন্তু সার্বিকভাবে ব্যবহারকারীরা বেশি কনটেন্ট দেখছেন।’
সূত্র: ম্যাশেবল