আপনি যোগাযোগে কতটা দক্ষ?
যোগাযোগের তো হাজারো মাধ্যম এখন। মুঠোফোন, খুদেবার্তা, ই-মেইল থেকে শুরু করে শারীরিক ভাষাও যোগাযোগে সম্পৃক্ত। পেশাজীবনে সাফল্যের জন্য যোগাযোগে দক্ষতার বিকল্প নেই। সফল নির্বাহী যাঁরা, তাঁরা যোগাযোগে দারুণ হন।
আপনার যোগাযোগ-দক্ষতায় দুর্বলতা থাকলে তা চর্চার মাধ্যমে কাটিয়ে নিজেকে সামনে এগিয়ে নিয়ে যাওয়া যায়। আপনি কী বলছেন, কী ভাবছেন, কীভাবে বলছেন, কাকে বলছেন, শ্রোতা কীভাবে শুনছেন তার ওপর নির্ভর করছে আপনি যোগাযোগে সফল না ব্যর্থ। যোগাযোগ-দক্ষতা ঠিক আছে কি না তা নির্ধারণের জন্য মাইন্ডটুলস নামে যুক্তরাজ্যের একটি ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণকেন্দ্র অনলাইন মূল্যায়ন (অ্যাসেসমেন্ট) করে থাকে। আপনি নিচের প্রশ্নের উত্তর দিয়ে জেনে নিতে পারেন আপনার যোগাযোগ-দক্ষতার জোর।
নির্দেশনা
কীভাবে যোগাযোগ স্থাপন করছেন, কতটুকু পরিষ্কার ও প্রাঞ্জল উপায়ে বার্তা তৈরি করছেন বা কথা বলছেন, কী উপায়ে বার্তা পাঠাচ্ছেন, কীভাবে আপনার বার্তা শ্রোতা বা প্রাপক পাচ্ছেন ও বুঝছেন, তার ওপর নির্ভর করে প্রশ্নগুলো তৈরি করা হয়েছে। প্রতিটি প্রশ্নের পাঁচটি করে বিকল্প উত্তর আছে। হিসাবে সুবিধার জন্য উত্তরগুলোর মান ১ থেকে ৫ নম্বর নির্ধারণ করা হয়েছে।
আপনি যেকোনো একটি উত্তরে টিক চিহ্ন দিয়ে সবশেষে প্রশ্নমান অনুসারে নম্বর যোগ করে নিন। উত্তর দেওয়ার ক্ষেত্রে আপনি আপনাকে নিয়ে যা ভাবছেন, তার ওপর ভিত্তি করে উত্তর দিন।
প্রশ্ন | কখনই না | কখনো কখনো | মাঝেমধ্যে | প্রায়ই | নিয়মিত |
---|---|---|---|---|---|
আমি কথা বলার সময় সম্ভাব্য দ্বিধার অস্তিত্ব টের পাই এবং সেভাবেই কথা বলার চেষ্টা করি | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
যখন ই-মেইল কিংবা কোনো ধরনের লেখা লিখছি, তখন গুরুত্বপূর্ণ সব তথ্য-পরিসংখ্যান লিখি, যেন আমার মূল বক্তব্য সব সময় পরিষ্কার থাকে | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
যদি আমি কিছু না বুঝি তাহলে পরে নিজে থেকেই তা বোঝার চেষ্টা করি | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
আমি যা বলছি তা যখন কেউ বুঝতে পারে না তখন আমি বেশ অবাক হই | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
অন্যরা কী ভাবছে তা না চিন্তা করেই আমি যা ভাবি তা বলার চেষ্টা করি | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
আমি যখন কারও সঙ্গে কথা বলি তখন তাদের দৃষ্টিভঙ্গি বোঝার চেষ্টা করি | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
আমি জটিল ও বিভ্রান্তকর সমস্যা সমাধানে ই-মেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে থাকি। এটা বেশ দ্রুত ও কার্যকর উপায় | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
যখন কোনো রিপোর্ট, ই-মেইল কিংবা মেমো লেখা শেষ করি, তখন আমি দ্রুত লেখার ভুল ও জটিলতা পরীক্ষা করি | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
যখন অন্যদের সঙ্গে কথা বলি, তখন আমি তাঁদের শারীরিক ভাষার দিকে খেয়াল করি | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
আমি যেকোনো ধারণা কিংবা সমস্যা বোঝানোর জন্য ডায়াগ্রাম ও চার্ট ব্যবহার করি | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
কারও সঙ্গে যোগাযোগের আগে আমি সেই মানুষটির প্রয়োজন সম্পর্কে বোঝার চেষ্টা করি এবং তা সহজভাবে বলার চেষ্টা করি | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
যখন কেউ আমার সঙ্গে কথা বলেন, তখন তাঁর কথা প্রথমে বোঝার চেষ্টা করে তারপরে আমি ঠিকমতো কথা বলার চেষ্টা করি | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
কোনো বার্তা পাঠানোর আগে সবচেয়ে সহজ ও কার্যকর উপায় ও মাধ্যম ভাবার চেষ্টা করি | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
আমি যখন কথা বলি তখন কী বলছি তার মূল কথা শ্রোতাকে বোঝানোর জন্য আপ্রাণ চেষ্টা করি। এ কারণে দ্বিধা ও ভুল-বোঝাবুঝি কমে আসে | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
যেকোনো যোগাযোগ স্থাপনের জন্য আমি মনস্তাত্ত্বিক ও সাংস্কৃতিক বাধাগুলোর কথা খেয়াল রাখি | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
আমি দলের সদস্যদের ব্যক্তিগত লক্ষ্যের কথা জানি এবং প্রাতিষ্ঠানিকভাবে সেই লক্ষ্যের সঙ্গে তার কাজকে এক করার চেষ্টা করি | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
আমি দল গঠনের সময় সমমনা ব্যক্তি ও একই বয়সের ব্যক্তিদের গুরুত্ব দিই | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
‘আমি যদি কোনো কাজ ভালো চাই, তাহলে আমাকেই সেই কাজটি করতে হবে’, এই বাক্যটিকে সত্য বলে মনে করি | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
আমি দলের সদস্যের সঙ্গে আলাদাভাবে কথা বলে তাদের সৃজনশীলতা ও স্বাচ্ছন্দ্যবোধ নিশ্চিত করার চেষ্টা করি | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
আমি নিয়মিত আমার দলের সদস্যদের প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কাজ ও লক্ষ্য সম্পর্কে অবহিত করি | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
উত্তরের মানগুলো খেয়াল রাখুন
কখনোই না = ১
কখনো কখনো = ২
মাঝেমধ্যে = ৩
প্রায়ই = ৪
নিয়মিত = ৫
মোট নম্বর: ............
কত পেলেন আর কী করবেন?
১৫-৪০
আপনি নিজের কথা বুঝিয়ে বলতে পারেন না, যা ভাবেন তা বলতে পারেন না। আপনি অন্যদের কথা অনেক ক্ষেত্রেই বুঝতে পারেন না। যোগাযোগ-দক্ষতা বিকাশে আপনার মনোযোগ দিতে হবে। সুখবর হলো, শূন্য থেকে শুরু করলে আপনি নিজেকে খুব দ্রুত বদলে ফেলতে পারবেন।
৪১-৬০
আপনি দক্ষ যোগাযোগকারী। কিন্তু হুটহাট আপনার অজান্তেই যোগাযোগে বিভ্রম দেখা দেয়। সময় নিয়ে আপনার ভুলগুলো কোথায় তা খুঁজে বের করুন। দক্ষ যোগাযোগকারীদের সঙ্গে কথা বলে নিজের দক্ষতা বিকাশ করতে পারেন।
৬১-৭৫
দারুণ। আপনার যোগাযোগ-দক্ষতা আপনার পেশাজীবনে সাফল্যের অন্যতম জোর। যাঁরা যোগাযোগে দুর্বল, আপনি তাঁদের পরামর্শ প্রদানের মাধ্যমে নিজের দক্ষতায় শাণ দিতে পারেন।
আরও পড়ুন
-
সকাল ৯টার ট্রেন ছাড়েনি বেলা ২টায়ও, স্টেশনেই ঘুমিয়ে পড়েছেন ক্লান্ত মা-মেয়ে
-
বাংলাদেশ ব্যাংকে ঢুকতে সাংবাদিকদের বাধা ব্যাংক লোপাটকারীদেরই উৎসাহিত করবে: নোয়াব সভাপতি
-
পেঁয়াজ রপ্তানিতে নিষেধাজ্ঞা তুলে নিল ভারত
-
মোদির বিভাজনের রাজনীতির পেছনের কারিগর, যেভাবে উত্থান অমিত শাহর
-
ঝড়বৃষ্টি হতে পারে ৬ দিন ধরে, বলছে আবহাওয়া অফিস